Банковский гигант HSBC готовится к масштабным увольнениям в подразделении по управлению благосостоянием. Причиной стала автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта, пишет Financial Times со ссылкой на собственные источники.
Под сокращение попадут примерно 70% финансовых консультантов, а также около половины менеджеров и профильных специалистов. Первые увольнения пройдут до конца октября. Представители HSBC подтвердили фокус на цифровые сервисы, но точное число сокращаемых позиций раскрывать не стали.
Подразделение занимается инвестициями, налогами и финансовым планированием для состоятельных клиентов. К 2028 году HSBC планирует увеличить объем активов под управлением до £100 млрд. На конец 2025 года этот показатель составлял £62 млрд.
Курс на реструктуризацию и внедрение технологий банк взял после назначения генерального директора Жоржа Эльхедери в сентябре 2024 года. С тех пор HSBC заключил долгосрочный контракт с Google Cloud и учредил должность директора по ИИ. По словам Эльхедери, клиентские менеджеры уже используют ИИ-инструменты для ускорения рутинных задач.
Кадровые перестановки затронули и руководство: в конце сентября британский офис покинул глава подразделения персонального банкинга Жозе Карвалью. Направление подразделение по управлению благосостоянием продолжает возглавлять Сиань Чан.
Напомним, в июне 2026 года HSBC заключил многолетнее партнерство с Google Cloud для интеграции искусственного интеллекта в свои глобальные операции.